Entente de jumelage Voyages Traditours
Applicables aux voyages de groupes accompagnés (circuits et croisières)
(Dernière mise à jour : 24 janvier 2025)
Peu importe la raison pour laquelle vous désirez être jumelé (économie de coûts, tranquillité d'esprit, créer des liens, etc.), Voyages Traditours vous offre un service de jumelage avec une personne du même sexe. Nous nous sommes basés sur notre expérience de plusieurs années pour mettre en place quelques balises qui vous permettront de vivre une expérience de jumelage agréable.
Il existe deux types de jumelage :
Jumelage non conditionnel : inscription en occupation simple, avec un intérêt éventuel pour un jumelage, sans obligation. Votre place est réservée, peu importe votre décision d'accepter ou non un jumelage.
Jumelage conditionnel : inscription en occupation double, en attente d'un jumelage. Dans l'éventualité où personne ne serait trouvé à la date d'échéance, vous auriez le choix de retirer votre inscription ou de payer le supplément simple*. Votre participation au voyage demeure incertaine.
*sous réserve de disponibilité de l'occupation simple
Toute inscription en demande de jumelage implique :
• De faire preuve de respect, d'ouverture d'esprit et de tolérance. Afin que la cohabitation se déroule de façon harmonieuse, il est primordial que chaque personne se sente respectée dans son milieu de vie temporaire.
• D'aviser Voyages Traditours de toute condition et information personnelle pouvant affecter la cohabitation entre vous et votre futur(e) partenaire (ex. : ronfler, fumer, se lever fréquemment la nuit, etc.).
• L'inscription, en demande de jumelage conditionnel ou non, est soumise aux mêmes conditions que toute inscription régulière. Ces conditions sont indiquées sur la fiche d'inscription du voyage sélectionné. Il est important de faire parvenir dans les délais prescrits les documents d'inscription ainsi que les paiements requis.
• Traditours se réserve le droit de refuser une demande de jumelage selon différents critères tels que : antécédent de jumelage difficile, refus de jumelage multiples et/ou tout autre critère jugé important pour votre bien-être et celui du futur partenaire de voyage.
• Notez que le lien de jumelage n’implique aucune autre responsabilité envers l’autre voyageur que le partage de la chambre.
Les étapes d'un jumelage :
• Un conseiller entrera en contact avec vous aussitôt qu'une demande de jumelage se présentera.
• Vous devrez entrer en contact avec votre futur jumelé afin de faire connaissance et de prendre entente sur certains points.
• Nous vous suggérons de clarifier vos attentes respectives, définir les besoins de chacun et convenir des règles de vie commune (ex. : sommeil, intimité, propreté des lieux partagés et respect des gestes barrières, environnement non-fumeur, utilisation de la salle de bain, moments de tranquillité, autonomie, etc.). Vous devrez aviser votre futur partenaire de toute condition et information personnelle pouvant affecter la cohabitation.
• Les 2 parties doivent confirmer leur accord ou désaccord au conseiller responsable du dossier.
Avoir un jumelage confirmé implique :
• Que vous avez librement choisi de partager votre chambre avec un autre voyageur. Chacun ayant son caractère et ses habitudes, il est probable que quelques ajustements soient requis de part et d'autre pendant le voyage. La plupart des difficultés peuvent être évitées ou réglées par une conversation respectueuse et constructive.
• Si vous rencontrez des difficultés pendant le voyage, il est de votre devoir d'informer votre accompagnateur qui peut assumer un rôle de modérateur. En cas de séparation d’un commun accord, les coûts d’hébergement pour l’ajout d’une chambre supplémentaire seront divisés à parts égales entre les deux voyageurs. Si la décision est unilatérale, la personne souhaitant obtenir sa propre chambre sera alors responsable de tous les frais additionnels encourus.
• Dans les rares cas où votre partenaire de voyage devrait annuler son voyage avant le départ, le supplément pour une chambre individuelle serait applicable. Voyages Traditours suggère à chaque participant d'être assuré par une police couvrant l'annulation du partenaire de voyage afin d'éviter de devoir assumer vous-même ce supplément.
• Voyages Traditours ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout inconvénient, inconfort ou tout autre préjudice que vous pourriez subir à la suite de votre décision de partager votre chambre.
CAS EXCEPTIONNEL : Jumelage avec un accompagnateur
Voyages Traditours pourrait offrir, sur certains départs et ce en dernier recours, la possibilité de jumelage avec un accompagnateur. Il est essentiel de bien comprendre que l'accompagnateur est en situation de travail durant tout le voyage, 24h/24. Il accomplit des tâches importantes pour le bon déroulement du circuit. Le client jumelé est donc informé que l'accompagnateur:
• Doit se concentrer pour effectuer un travail administratif quotidien dans la chambre.
• Pourrait être sollicité à toute heure du jour ou de la nuit pour gérer des situations d'urgence.
• A la responsabilité de s'assurer que les chambres des voyageurs leur conviennent. Ainsi, si des voyageurs sont insatisfaits de leur chambre, et qu'il n'y a aucune autre chambre disponible dans l'hôtel, Traditours demande à l'accompagnateur de changer de chambre avec ces clients si celle-ci leur convient.
• Établira au début du voyage certaines règles de vie commune. Il est essentiel que l'accompagnateur puisse gérer son temps sans entraves et qu'il puisse profiter d'une bonne nuit de sommeil.
• N’est en aucun cas responsable de la personne avec qui il partage la chambre. Celle-ci se doit d’être autonome en tout point. Si le partage de la chambre venait à affecter directement le rôle de l'accompagnateur, Traditours se réserverait le droit d'annuler le jumelage à tout moment en cours de voyage. En cas de séparation, les coûts d’hébergement pour l’ajout d’une chambre supplémentaire seraient de la responsabilité du voyageur.
• Ne peut en aucun cas divulguer des informations privilégiées au client jumelé. De plus, le voyageur jumelé a le devoir de faire preuve de discrétion absolue si des informations lui sont dévoilées en raison de sa présence dans la chambre.
• Pour des raisons de confidentialité, les coordonnées personnelles de l'accompagnateur ne peuvent être divulguées. Ce dernier communiquera avec le participant quelques semaines avant le départ.
• Il est important de noter que le jumelage avec un accompagnateur est toujours fait en dernier recours. Traditours se réserve le privilège de retirer un accompagnateur d'un jumelage pour le remplacer par un autre participant.